আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর মধ্য থেকে আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন, এর শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। মনে রাখবেন, অধিকাংশ অফারের ক্ষেত্রে সক্রিয় হওয়ার আগেই অংশগ্রহণ নিশ্চিত করা প্রয়োজন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগে ডিপোজিট করেছেন অথবা আপনি এমন কোনো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করেছেন যা ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য প্রযোজ্য নয়। এছাড়া, আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ থাকলেও প্রমোশন যুক্ত হতে সমস্যা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী দেখুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, একটি নির্দিষ্ট সময়ে একজন খেলোয়াড় একটি মাত্র সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করতে পারেন। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো 'স্ট্যাক' বা একত্রে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। আপনার নির্বাচিত প্রমোশনটি অন্য কোনো অফারের সাথে সংঘাতপূর্ণ কি না, তা অফারের শর্তাবলী লিঙ্কে গিয়ে যাচাই করে নিন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রমোশনের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক যুক্ত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে সংশ্লিষ্ট অফারের নিচে থাকা লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি সেই অফারের সম্পূর্ণ এবং আইনগতভাবে কার্যকর নিয়মাবলী দেখতে পাবেন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সকল প্রমোশন এবং বোনাস অফার মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মেই সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি অ্যাপের ভেতর প্রমোশন সেকশনে গিয়ে খুব সহজেই আপনার জন্য প্রযোজ্য অফারগুলো খুঁজে পাবেন এবং সেগুলো দাবি করতে পারবেন।
যদি আমি 'Opt-in' করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, অফারটি সক্রিয় করার পর ডিপোজিট বা বাজি ধরলে তবেই বোনাস যুক্ত হয়। যদি আপনি 'Opt-in' করতে ভুলে যান এবং তারপর এলিজিবল অ্যাকশন সম্পন্ন করেন, তবে ওই ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব হয় না। তাই সবসময় অ্যাকশনের আগে অফারটি সক্রিয় করুন।
আমি কি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে ওই অফার থেকে প্রাপ্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়েনিং ব্যালেন্সও বাতিল হয়ে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন প্রমোশন সম্পর্কে আপডেট থাকতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চালু রাখুন এবং নিয়মিত প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের ইমেইল নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করলে আপনি সরাসরি আপনার ইনবক্সে নতুন অফারের খবর পাবেন।